J&T Express Malang Dikeluhkan, J&T Papua Tagih Ongkir Tambahan: Konsumen Kecewa

- Writer

Senin, 7 Oktober 2024 - 22:17 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

FOTO: Petugas atau Admin J&T. Konsumen Geram: J&T Talangagung Kepanjen Malang Tidak Profesional, J&T Papua Minta Ongkir Tambahan (Andre Hariyanto/SUARA UTAMA)

FOTO: Petugas atau Admin J&T. Konsumen Geram: J&T Talangagung Kepanjen Malang Tidak Profesional, J&T Papua Minta Ongkir Tambahan (Andre Hariyanto/SUARA UTAMA)

SUARA UTAMA, Malang – Salah satu konsumen kecewa dengan jasa pengiriman paket J&T Express. Pasalnya J&T Express diduga memberikan pelayanan buruk terhadap konsumen terkait prosedur pengiriman paket.

RSU Bentuk Dewan Pakar Media, Guru Besar UMS dan Perwira TNI Emban Amanah. FOTO: Dok. Internal/Mas Andre Hariyanto (SUARA UTAMA)
RSU Bentuk Dewan Pakar Media, Guru Besar UMS dan Perwira TNI Emban Amanah. FOTO: Dok. Internal/Mas Andre Hariyanto (SUARA UTAMA)

Salah seorang pengguna jasa J&T Express yang juga sebagai Pendiri dan Pemimpin Redaksi di Media Massa Nasional SUARA UTAMA, Andre Hariyanto, kecewa karena paket yang dikirim dari Malang, Jawa Timur ke Kabupaten Yahukimo, Papua Pegunungan tak kunjung sampai.

FOTO : Jasa Pengiriman J&T Express: Konsumen Malang Protes, Papua Minta tambah Ongkir (SUARA UTAMA)
FOTO : Jasa Pengiriman J&T Express: Konsumen Malang Protes, Papua Minta tambah Ongkir (SUARA UTAMA)

Menurutnya, admin atau petugas J&T Express yang berada di Talangagung, Kecamatan Kepanjen Kabupaten Malang ini tidak profesional dalam menanggapi keluhan konsumen.

ADVERTISEMENT

IMG 20240411 WA00381 J&T Express Malang Dikeluhkan, J&T Papua Tagih Ongkir Tambahan: Konsumen Kecewa Suara Utama ID Mengabarkan Kebenaran | Website Resmi Suara Utama

SCROLL TO RESUME CONTENT

Ia mengaku kecewa atas pelayanan J&T Expres DP Talangagung Kepanjen tersebut, Karena dianggap tidak bertanggung jawab atas pengiriman barang yang sudah lunas pembayaran (non cod).

FOTO : Bukti Resi Pengiriman J&T Express Talangagung Kepanjen Kabupaten Malang, Jawa Timur (Andre Hariyanto/SUARA UTAMA)
FOTO : Bukti Resi Pengiriman J&T Express Talangagung Kepanjen Kabupaten Malang, Jawa Timur (Andre Hariyanto/SUARA UTAMA)

“Ya pada beberapa pekan lalu tepatnya tanggal 2 September 2024 saya mengirim baju kaos untuk anggota Wartawan Suara Utama yang ada di Desa Dekai Yahukimo, Kabupaten Yahukimo, Papua Pegunungan, melalui jasa pengiriman Ekspedisi J&T Ekspres Talangagung, Kecamatan Kepanjen, Malang, dan hingga hari ini baju kaos tersebut belum diterima sama sekali dan anehnya lagi pihak J&T Ekspres di wilayah Papua malah minta uang ongkir lagi, padahal ongkir sudah saya bayar lunas dan termasuk mahal, dan anehnya malah minta ganti ekpedisi logistik lain dan kami diminta bayar Ongkir lagi, alasan jauh dan tidak ada akses, terkait hal tersebut saya juga sudah ke salah satu Agen di Kabupaten Malang untuk konfirmasi, Responnya lambat apalagi pihak J&T yang ada di papua diam saja,” Kata Andre Hariyanto yang juga selaku Founder Taklim Jurnalistik dan DPP Laskar Pemberantasan Anti Korupsi dalam rilisnya, Senin (07/10/2024).

BACA JUGA :  Meningkatkan Kemampuan Berhitung Permulaan Melalui Media Stick Angka  di Kelompok A TK AL JIHAD Kecamatan Cimenyan Kabupaten Bandung Semester 1 Tahun Ajaran 2021/2022.

Terpisah, layanan buruk jasa pengiriman Ekspedisi J&T Ekspres tersebut juga mendapat sorotan serius dari salah satu warga Desa Dekai Yahukimo,Papua yakni Yaverthus Ilinthamon, terkait hal tersebut menurutnya pihak J&T Ekspres berikan pelayanan yang sangat buruk.

“Ya kalau seperti itu saya menilai pelayanan J&T Ekspres di Papua Pegunungan sangat buruk dan tidak konsisten, sebetulnya kita juga baik jika mereka bekerja jujur dan bertanggung jawab atas apa yang mereka kerjakan, tapi kalau mereka kerja tidak jujur kita paling tidak suka,” Demikian ucapnya.

Ia berharap pihak manajemen J&T Express memperbaiki pelayanan agar hal-hal tersebut tidak terus terjadi.

FOTO : Jasa Pengiriman J&T Express: Konsumen Malang Protes, Papua Minta tambah Ongkir (Mas Andre Hariyanto/SUARA UTAMA)
FOTO : Jasa Pengiriman J&T Express: Konsumen Malang Protes, Papua Minta tambah Ongkir (Mas Andre Hariyanto/SUARA UTAMA)

“Kami meminta sekiranya pihak management J&T dapat memperbaiki sistem pelayanan dari Ekspedisi tersebut, karena tidak bisa dibiarkan jika sistem buruk seperti ini,” Pungkasnya.

Mas Andre Hariyanto bersama Irjen Pol. Dr. Drs. H. Anton Charliyan M.P.K.N, - Mantan Kepala Divisi Humas Polri, - Kepala Kepolisian Daerah Jawa Barat, Mulai menjabat 12 Desember 2016.
Mas Andre Hariyanto bersama Irjen Pol. Dr. Drs. H. Anton Charliyan M.P.K.N, – Mantan Kepala Divisi Humas Polri, – Kepala Kepolisian Daerah Jawa Barat, Mulai menjabat 12 Desember 2016.

Penulis : Ady Lubis & Andre Hariyanto

Editor : Saathir Mustaqim

Sumber Berita : Redaksi Suara Utama

Berita Terkait

Tiga Hal yang Menghalangi Datangnya Hidayah
Sah! Lucky Hakim-Syaefudin Ditetapkan Sebagai Bupati dan Wakil Bupati Terpilih Kabupaten Indramayu
Pengesahan Sepihak Ketua BPD Desa Madula Diduga Langgar Prosedur, LSM Soroti Pelanggaran Hukum
Revitalisasi Pasar Simpang Pematang: Harapan Baru untuk Perekonomian Mesuji
Apresiasi Masyarakat Indonesia Pasca Hasil Pemilu 2024!
Pengadilan Negeri Bangko Gelar Penandatanganan Perjanjian Kerjasama POSBAKUM dengan LBH PK 
Milad Akbar dan Silaturahmi Nasional: Momen Bersama Membangun Peradaban
Tumpahan Batu Bara di Pulau Popole: Seruan Keadilan Lingkungan dan Transparansi Perusahaan
Berita ini 273 kali dibaca
Konsumen Geram: J&T Talangagung Kepanjen Malang Tidak Profesional, J&T Papua Minta Ongkir Tambahan

Berita Terkait

Jumat, 10 Januari 2025 - 10:45 WIB

Tiga Hal yang Menghalangi Datangnya Hidayah

Kamis, 9 Januari 2025 - 20:03 WIB

Sah! Lucky Hakim-Syaefudin Ditetapkan Sebagai Bupati dan Wakil Bupati Terpilih Kabupaten Indramayu

Kamis, 9 Januari 2025 - 19:02 WIB

Pengesahan Sepihak Ketua BPD Desa Madula Diduga Langgar Prosedur, LSM Soroti Pelanggaran Hukum

Kamis, 9 Januari 2025 - 18:12 WIB

Revitalisasi Pasar Simpang Pematang: Harapan Baru untuk Perekonomian Mesuji

Kamis, 9 Januari 2025 - 15:26 WIB

Pengadilan Negeri Bangko Gelar Penandatanganan Perjanjian Kerjasama POSBAKUM dengan LBH PK 

Rabu, 8 Januari 2025 - 20:23 WIB

Milad Akbar dan Silaturahmi Nasional: Momen Bersama Membangun Peradaban

Rabu, 8 Januari 2025 - 19:39 WIB

Tumpahan Batu Bara di Pulau Popole: Seruan Keadilan Lingkungan dan Transparansi Perusahaan

Rabu, 8 Januari 2025 - 16:45 WIB

Truk Angkut Rangka Baja Tanpa Izin, LSM Soroti Pengabaian Aturan Hukum

Berita Terbaru

Artikel

Tiga Hal yang Menghalangi Datangnya Hidayah

Jumat, 10 Jan 2025 - 10:45 WIB