SUARA UTAMA, Muara Enim– Warga Desa Pinang Belarik , Fredi kaget dan berang lantaran tagihan pembayaran air PDAM bulanannya terdouble, (10/12/2024).
Ketika di sambangi awak media Fredi mengatakan bahwa merasa sangat kecewa dengan pihak PDAM Kecamatan Ujan Mas, dikarenakan pembayaran bisa terdouble. Padahal sudah melakukan pembayaran pada tanggal 28 November 2024, namun ketika orang tuanya mau bayar bulan 12,pihak PDAM meminta bayar 3 bulan.
“Saya merasa sangat kecewa dengan pihak PDAM Cabang ujan mas, dikarenakan kami ketika melakukan pembayaran bisa terdouble. Padahal padahal sudah melakukan pembayaran tgl 28 November 2024. Tapi ketika orang tuanya mau bayar bulan 12 tahun 2024, pihak PDAM meminta bayar 3 bulan”, ungkapnya.
Ia menambahkan Fredi kecewa dengan adanya denda yg tidak jelas dan sangat merugikan karena dalam kwitansi resmi tidak ada tulisan dendanya. Dan lebih parahnya ketika pembayar diminta bayar denda, kadang mau pembayaran online masih ada pembayaran yang belum dibayar, di tahun 2005. Padahal ditahun itu kita belum memasang PDAM.
Fredi berharap pihak PDAM Kecamatan Ujan Mas segera membenahi pelayanan. Kondisi ini diakui jelas merugikan dirinya selaku konsumen.
“Saya harap PDAM segera atasi masalah ini. Apakah ada kelalaian atau sebab lainnya. Saya sebagai konsumen juga ndak tahu. Pihak PDAM lah yang lebih tahu,” tegasnya.
Penulis : Hatake
Editor : Hatake
Sumber Berita: Masyarakat Desa Pinang Belarik
