SUARA UTAMA-Jakarta. Praktik percaloan tiket bus di Terminal Kampung Rambutan Jakarta sampai saat ini masih terlihat dilantai bawah cukup meresahkan para calon penumpang. Para penumpang mengeluhkan tindakan beberapa calo yang memaksa penumpang untuk membeli tiket. Kondisi ini menciptakan ketidaknyamanan bagi penumpang yang akan bepergian menggunakan bus. Selasa (26/11/24)
“Salah seorang penumpang, RH (53) mengungkapkan bahwa calo tersebut memaksa dengan cara yang tidak sopan,” ujarnya. Situasi ini membuat banyak penumpang memilih untuk mencari alternatif keberangkatan di tempat lain. Beberapa calon penumpang sangat berharap agar keberadaan para calo tersebut bisa diatasi oleh petugas Dishub dan Petugas Keamanan yang ada di terminal tersebut.
Para calo ini sangat mengganggu penumpang dengan cara memaksa dan mengeluarkan kata-kata yang kurang sopan untuk membeli tiket dan menunjuk salah satu kendaraan. Calon penumpang yang ditemui redaksi Suara Utama mengatakan bahwa ulah para calo ini sangat mengganggu dan dapat merusak citra perusahaan bus. “Layanan pelanggan loket tiket bus di lantai atas terdapat loket pembelian tiket berusaha memberikan pelayanan terbaik namun keberadaan para calo yang masih berkeliaran membuat penumpang kecewa,” ujar salah seorang penumpang.
Pihak pengelola Terminal Kampung Rambutan telah berupaya menertibkan praktik percaloan dengan bekerja sama dengan petugas keamanan. Namun masih tampak banyak calo tiket memanfaatkan situasi menawarkan tiket dengan cara memaksa dan kurang sopan. Bahkan pantauan redaksi Suara Utama di lokasi telah terjadi pertengkaran antara calo dan penumpang namun petugas belum bisa bertindak dengan tegas
Masyarakat berharap pemerintah dan otoritas terminal dapat mengambil langkah tegas untuk mengatasi masalah ini. Edukasi kepada penumpang agar membeli tiket di loket resmi yang sudah tertulis disekitar terminal namun beberapa calon masih berkeliaran. Langkah konkret diperlukan untuk memastikan kenyamanan dan keamanan para penumpang di Terminal Kampung Rambutan Jakarta
Penulis : Ilham Akbar
Editor : Mas Andre Hariyanto
Sumber Berita: Wartawan Suara Utama
